航空地勤培訓(xùn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)湖北工業(yè)航空地勤實(shí)訓(xùn)室

動(dòng)車(chē)軌道模擬綜合實(shí)訓(xùn)室
高速鐵路動(dòng)車(chē)模擬綜合實(shí)訓(xùn)室模擬車(chē)型包括CRH380A、CRH380B、復(fù)興號(hào)車(chē)型動(dòng)車(chē)組1：1艙段模型以及能容納多人教學(xué)實(shí)訓(xùn)的多媒體教學(xué)系統(tǒng)。高鐵動(dòng)車(chē)模擬艙段全長(zhǎng)25米，內(nèi)設(shè)模擬駕駛艙、餐車(chē)吧臺(tái)、一等座與二等座，配套設(shè)有模擬運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示、媒體廣播、控制、空調(diào)照明和配電等系統(tǒng)，是高鐵客運(yùn)乘務(wù)、城軌交通運(yùn)營(yíng)管理、空中乘務(wù)及交通運(yùn)輸進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)的主要場(chǎng)所。實(shí)訓(xùn)室主要承擔(dān)《高鐵列車(chē)乘務(wù)實(shí)務(wù)》、《乘務(wù)禮儀》（高鐵、空乘）、《鐵路客運(yùn)安檢》、《鐵路運(yùn)輸信息系統(tǒng)與應(yīng)用》、《鐵路客票銷售》、《列車(chē)廣播》、《乘務(wù)服務(wù)英語(yǔ)》等課程的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。

地勤顧名思義就是在機(jī)場(chǎng)的地面服務(wù)崗位。 是指在航空公司機(jī)場(chǎng)地面工作的人員，具體有安檢、輔警、行政、安保、值機(jī)、安檢、售票點(diǎn)、調(diào)度、VIP廳服務(wù)、調(diào)配、貨幣兌換、人力資源等崗位。

中轉(zhuǎn)服務(wù)：
中轉(zhuǎn)服務(wù)是民航針對(duì)購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程機(jī)票的旅客而開(kāi)展的空地一條龍服務(wù)。從售票這一環(huán)節(jié)開(kāi)始，每個(gè)部門(mén)都會(huì)把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù)，換乘航班情況通知后續(xù)部門(mén)。中轉(zhuǎn)旅客到達(dá)換乘機(jī)場(chǎng)后，只要在到達(dá)大廳找到中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái)，便會(huì)有專人協(xié)助其提取行李、辦理后續(xù)航班登機(jī)手續(xù)，通過(guò)安檢。

其他崗位：
行李分揀：旅客行李包裹 上飛機(jī)前的分揀人員和篩選人員，在航站樓內(nèi)隔離區(qū)里工作，屬于一線操作人員。
機(jī)場(chǎng)廣播：主要為出港廣播、進(jìn)港廣播（辦理登記手續(xù)、航班延誤、航班取消

機(jī)場(chǎng)停車(chē)公司崗位：

問(wèn)詢：首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓內(nèi)問(wèn)詢柜臺(tái)工作人員，粉紅色衣服。

監(jiān)控：停車(chē)場(chǎng)監(jiān)視器 電視監(jiān)控人員

廣播: 停車(chē)場(chǎng)廣播室人員

調(diào)度: 停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理和協(xié)調(diào)人員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和指揮車(chē)輛

收銀：停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處收銀人員

消防：停車(chē)場(chǎng)及周邊負(fù)責(zé)消防工作

安防: 停車(chē)場(chǎng)及周邊負(fù)責(zé)安防工作

當(dāng)然，除了這些，機(jī)場(chǎng)還有其他崗位，場(chǎng)務(wù)監(jiān)管員等。

地勤人員主要由機(jī)場(chǎng)與航空公司兩部分人員組成。包括應(yīng)有職務(wù)如：秘書(shū)、會(huì)計(jì)、IT、人事、行政、總務(wù)、美工、企劃等部門(mén)外，另有航空管理部門(mén)，旅客業(yè)務(wù)部門(mén)，航空貨運(yùn)部門(mén)等等，都屬于地勤人員。
在航空公司地面工作的人員，具體有值機(jī)（國(guó)際值機(jī)和國(guó)內(nèi)值機(jī)）、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī)，安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車(chē)輛?？课恢玫取IP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機(jī)是貴賓室服務(wù)人員，主要為貴賓辦理自購(gòu)票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。工作內(nèi)容，國(guó)內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理旅客報(bào)到、檢查證件、行李過(guò)磅、座位分配及出票（即為旅客更換登機(jī)牌），在候機(jī)室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機(jī)，登機(jī)并作廣播服務(wù)，提醒旅客登機(jī)及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機(jī)的旅客，另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對(duì)旅客的第一線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心