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嘉利源表示對(duì)于上班族來說很多人都會(huì)有這種感覺,在上班的時(shí)候就算什么也沒干,也十分疲憊,一道下班就沒力氣說話了,只想回家躺著。
對(duì)于很多人來說同樣是坐著,一天時(shí)間內(nèi)打游戲和上班感覺是完全不一樣的,上一天班卻讓人精疲力竭,這是為什么呢?讓我們從心理學(xué)角度來聊一聊。
看不見的情緒勞動(dòng)
在工作中,為維護(hù)人際關(guān)系付出的情緒管理,會(huì)損耗我們很多能量。美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍奇柴爾德將之稱為情緒勞動(dòng),指的是員工要根據(jù)組織的情感規(guī)則來調(diào)整外在行為表達(dá),在工作中表現(xiàn)出令組織滿意的情緒狀態(tài)。也就是說,不管你是委屈還是動(dòng)怒,都要管理好個(gè)人情緒以符合工作需要,該微笑微笑,該耐心耐心。由此可見,辦公室工作可不只是動(dòng)動(dòng)手指、動(dòng)動(dòng)大腦,還包含了情緒勞動(dòng)這種無(wú)形的消耗。
設(shè)想一下,你要推進(jìn)一個(gè)新項(xiàng)目,卻威脅到其他同事的利益,他們各種不配合還有意為難,這讓你既憤怒又挫敗。這時(shí),你不僅要竭力控制情緒,還要絞盡腦汁處理沖突。一天下來,活雖然沒干多少,整個(gè)人卻像脫了層皮。
所以我們常會(huì)覺得,專注把事情做好,并不見得有多累,可一旦涉及復(fù)雜的職場(chǎng)人際,就覺得心好累。
腦力勞動(dòng)是看得見的,但情緒勞動(dòng)卻經(jīng)常被忽略,然而它也是工作中必不可少的部分,也往往是極耗心神的部分。比如領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、同事競(jìng)爭(zhēng)、客戶挑剔等等,這些人際張力,都會(huì)成為刺激源,喚起人的各種不良情緒。為了不影響工作,你不得不壓抑這些個(gè)人情緒。但情緒越壓抑,身體就越不舒服,越容易疲勞。
調(diào)控意志也很耗能
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