家裝年中盤點:市場寒流難擋家裝公司“大店”潮

2011年家裝市場面臨多重挑戰(zhàn)，從“自建門戶”熱潮、觸網銷售新趨勢，到保障房裝修市場的興起，再到老房裝修需求的增長，家裝公司各出奇招應對市場寒流，探索新的商業(yè)模式和發(fā)展路徑。

踏過金融危機的駭浪，走過房產調控的雨季，終于迎來2011年。只是這一年，并非家裝公司想象中美好，原材料漲價、樓市調控再度襲來、賣場租金攀升……各種挑戰(zhàn)讓市場寒意陡升。盤點發(fā)現，“自建門戶”風、保障房風、觸網風以及老房裝修風比往年“刮”得更為猛烈。

NO.1 不做房客做房東 家裝公司“自建門戶”風盛行

盡管市場遭遇“寒流”，但家裝公司對開獨立“大店”模式熱情不減，且有愈演愈烈之態(tài)勢。繼2008年業(yè)之峰“峰格匯”大獲成功后，今年3月份，業(yè)之峰京城第二家“峰格匯”大店亮相，經營面積達12000平米涵蓋80余家居品牌；6月初，十里河家具大道再添兩員“大將”：樂屋家裝走出居然之家，在十里河家具大道開出了近萬平米的大店；闊達裝飾根據市場環(huán)境變化，進而推出1∶1成品家裝。

家居市場慘淡已是不爭的事實，動輒上千上萬平米的大店可謂投資不菲，緣何家裝公司在“寒流”中仍舊對于開“大店”樂此不彼呢？記者獲悉，“自建門戶”成風一方面出于發(fā)展需要，另一方面也處于“無奈”。賣場對于家裝公司們來說，并不是一塊適合發(fā)展壯大的土壤，從家裝公司的位置在賣場越來越偏僻，到賣場自己的家裝事業(yè)發(fā)展得紅紅火火可以看出，家裝公司早已“留了一手”。東易日盛董事長陳輝表示，賣場門店所占自己公司業(yè)績總額的10%左右，這個份額隨著自己渠道的建設會越來越淡。

另外，對于家裝公司而言，“自建門戶”也是整合上下游產業(yè)鏈的有效途徑?！敖陙?，家裝工程的利潤越來越透明，家裝公司希望借助整合上下游產業(yè)鏈以期下降成本，從而增加利潤的空間。” 今朝裝飾集團副總裁汪曉兵如是說道。同時，記者了解到，家裝公司建立的類似于“小賣場”的大店，對于入駐的建材商收取租金或者提點，無疑也是增加了利潤的空間。

“羊大為美，店大為王”，大店是家裝公司商業(yè)模式深挖的一次嘗試，但同時高企的運營成本也對家裝公司的資源整合能力、信息化系統(tǒng)、融資能力和商業(yè)地產運營能力等都提出了要求。“做大店，很可能出現一大就亂的情況?！睒I(yè)之峰董事長張鈞表示，對于已經在全國全面撒網布局大店的業(yè)之峰來說，為了提升資源整合和客服能力，不惜投入巨資與國際著名軟件公司甲骨文和著名咨詢公司德勤合作，開發(fā)全面的信息化系統(tǒng)。

NO.2比拼電子信息化 家裝市場勁吹“觸網”風

對于已經“徹底奔三”的80后來說，網絡化已經成為他們生活中不可缺少的一部分，而對于家裝市場來說，80年已經占據家裝市場消費的很大份額。迎合客戶的需求，家裝公司紛紛借助最新的信息化手段與“網”結緣，以獲得更多的訂單。

在今年上半年，業(yè)之峰、今朝、實創(chuàng)一次次在線上召集客流，進而實現線下團購。為了保證網銷業(yè)務，博洛尼、東易日盛、亞光亞等家裝公司還為此成立網銷部門，加大工作指導，并在今年逐步增加在這方面的投入。而在實創(chuàng)裝飾董事長孫威看來，網銷無非就是節(jié)省了包括物流、渠道、人工等方面的成本，因而，他開創(chuàng)出了銷售新模式——M2C（Manufacturing to Customers），即從制造環(huán)節(jié)直接到零售客戶、終端客戶，建立這樣的銷售通路，將達到消費者、廠家、渠道共贏。

線上征集客流、線下進行團購這種“網銷”模式離不開網絡，而現在最熱最潮的網絡產品非微博莫屬。不少公司自然不愿忽視這點，紛紛借助微博這個新興信息平臺開展活動，業(yè)之峰董事長張鈞與東易日盛董事長陳輝就曾以“電子商務是福還是禍”為話題展開搜狐微博PK。家裝公司除了在微博上討論行業(yè)熱點話題，還在官方微博發(fā)布促銷信息、傳播品牌文化。當網絡已經與人們生活密不可分的時代，微博赫然已經成為家裝公司最愛使用的商戰(zhàn)武器。

觸網的目的在于銷售，而不在于網絡。從這點來說，無論是網絡團購，還是微博營銷，抑或是M2C模式，真正的核心還是商務和營銷，網絡只是手段和工具?！巴ㄟ^網絡，公司形象得以迅速推廣，促銷信息可以及時發(fā)布，還可以借由網絡來與消費者及時溝通，快速響應消費者的要求來進行整改，讓受眾得到更完善的用戶體驗。”科寶博洛尼新媒體運營中心總監(jiān)王雷就曾表示。

NO.3 觸角伸向工裝領域 “保障房”風靡家裝市場

在國家房產新政調整的背景下，國內裝修市場的需求不斷下降，業(yè)務量大跌讓眾多家裝公司“黯然神傷”，而利好消息則是國家計劃在5年內建設3600萬套保障房，裝修業(yè)眾多公司心理都在思忖：如何才能分一杯羹？

以規(guī)?；瘜Ｙu店為特色的輕舟先拔頭籌，瞄準了北京亦城名苑小區(qū)，在外地，輕舟也是攻營拔寨，5月份，輕舟拿下了青島盛世美邦島城的裝修項目。而其它品牌特別是主打套餐的公司紛紛加快步伐，發(fā)力擴大保障房的市場份額：實創(chuàng)裝飾推出70平方米“35500經濟套餐”； 亞光亞推出60平方米整套裝修的“經濟適用房5S成品家居”，將成本費用控制在了3萬元水平；今朝裝飾更是針對經適房小區(qū)，提供一種不包含主材的“18800清工輔料套餐”。

盡管專門針對保障房的家裝套餐利潤不高，但還是有眾多的裝飾公司對保障房市場趨之如騖，這到底是什么原因？“公司內部走的兩套體系，負責公租房裝修的是工裝部，這類房源是統(tǒng)一裝修，因此使用單一材料的量非常大，故供應商給出的價格要比走散單的價格低很多。這也是保證利潤的主要環(huán)節(jié)之一?！陛p舟裝飾北京公司副總金波如是解釋。

通過整合材料商進行規(guī)?；?、批量化的運作，可以下降成本，提高效率，這無疑在一定程度上緩解了房產新政帶來的不利影響。然而有業(yè)內人士認為保障房裝修市場只能作為一個階段性補充，不可作為一個主流。北京元洲裝飾集團執(zhí)行總裁姚鑫就表示，保障房裝修市場短期內肯定比不錯做，但其畢竟有政策的時限性，想要完全成為主流不太現實。

NO.4新房成交量上不來咋辦？家裝市場興起“老房裝修”風

房產新政出臺前大多數裝修公司并不把老房裝修作為自己的主推方向，他們更愿意把目光聚焦到省時省力的新房裝修上。今年在新房簽單不景氣的情況下，老房市場的旺盛的需求信號促使家裝公司一改傳統(tǒng)的營銷觀念，開始把更多的視線轉向老房裝修的業(yè)務上。

今朝朝堪稱其中的代表，除了延續(xù)3年前就推出的“老房變新家”套藏，今年還針對老房裝修過程當中的細節(jié)問題，專門推出《老房裝修專家指南》一書，備受消費者青睞；憑借著自己擁有的專利技術，闊達也沒閑著：除了在老房水電改造等難題上大下功夫，還針對“老房缺乏設計感”提出“老房改造設計要適度，改動要適合”的觀點；天盛更有竅門，一舉打出老房裝修“零增項”牌。

但老房裝修如同一塊“帶肉的骨頭”，與毛坯房有很大不同，大多透著“歷史”的滄桑感，整個裝修改造過程當中涉及的工藝流程和改造項目更具技術含量。這種“高難度”翻新工作，無疑對家裝公司提出很高挑戰(zhàn)，“像廚房和衛(wèi)生間，如果施工不規(guī)范，翻修效果不難難以長久維持還更容易出現安全隱患?！苯癯笨偛猛魰员硎?，在他看來，老房裝修這塊骨頭，能否吃得有滋有味還得各憑本事。

各路市場信息都彰顯出“老房裝修”市場今年要“火”，而各家裝公司面對現實的市場形勢，及時調整經營思路，挖掘老房市場這塊大蛋糕，不失為一招盤活市場的好棋。天盛裝飾總經理孫顥如是說道。

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