拓展培訓(xùn)成功的奧義
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梁旭
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拓展培訓(xùn)成功的奧義
在拓展培訓(xùn)的過程中，員工在完成任務(wù)的同時，體驗(yàn)到了成功來源于同伴的幫助與支持，這讓員工在團(tuán)體中體會到一種找到歸宿的認(rèn)同感，會為所在的集體驕傲。訓(xùn)練過程中產(chǎn)生了大量近距離交流和身體接觸，以一種非常原始，但卻強(qiáng)烈刺激的方式增加彼此的了解和信任，這有助于減少隊(duì)伍內(nèi)部的分歧和不良競爭性因素，經(jīng)過這樣的隊(duì)伍建設(shè)后，員工的凝聚力會加強(qiáng)，員工流動率和流失率也會大大減少。
對于企業(yè)管理者或者經(jīng)理人來說，拓展訓(xùn)練公司有另一個不容忽視的作用，即檢驗(yàn)員工，篩選合格者，淘汰不合格者。因?yàn)槠髽I(yè)里總有一那么些人無論如何培養(yǎng)，都無法融入隊(duì)伍，或者不跟不愿作出改變。一位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)理人曾在他的微博上寫道：“參加完拓展訓(xùn)練的整體感想就是糾結(jié)點(diǎn)說，叫肉體得到了折磨；深邃點(diǎn)說，叫精神得到了升華。我在進(jìn)行的過程里，經(jīng)常思考的就是，當(dāng)初做網(wǎng)站的時候就應(yīng)該召集大家一起來玩一玩，現(xiàn)實(shí)世界里建立隊(duì)伍信任，在實(shí)際活動中其實(shí)很能看出一個人的優(yōu)劣，自然而然，也就會消除不少的誤會或堅(jiān)定一些舍棄?！?拓展訓(xùn)練的火爆發(fā)展，實(shí)實(shí)在在驗(yàn)證了體驗(yàn)式培訓(xùn)的效果，在看似簡單的游戲背后，有非常深刻的心理學(xué)基礎(chǔ)。拓展訓(xùn)練通過巧妙設(shè)置行為情境，創(chuàng)造出一種無法依賴已有經(jīng)驗(yàn)的環(huán)境，在陌生且有挑戰(zhàn)性的環(huán)境下，人們更傾向于向別人尋求幫助，努力與隊(duì)伍協(xié)作來完成任務(wù)。心理學(xué)家米德爾布魯克指出，當(dāng)人們意識到不能單獨(dú)完成一項(xiàng)任務(wù)，或者通過多個人的共同努力可以更順利地完成一項(xiàng)任務(wù)時，就傾向于組成隊(duì)伍并愿意證明自己對于這個隊(duì)伍的價值。
隊(duì)伍成員在這樣的環(huán)境下，期望得到正面評價的動機(jī)被激發(fā)，他們渴望獲得別人的尊重、信賴和高度評價，從而帶來行為效率的明顯增加。根據(jù)經(jīng)典的馬斯洛需求帶來行為效率的明顯增加。被評價意識越強(qiáng)烈，這種作用也會越強(qiáng)烈，從而也提高了隊(duì)伍的效能。根據(jù)經(jīng)典的馬斯洛需求層次理論，人對低級需要層次理論，人對低級需要的追求是有限的，一旦得以滿足便不再成為人們行為的積極推動力，而人們對高級需要的追求則是無限的，希望得到尊重的需求和自我價值實(shí)現(xiàn)的需求，正是處于高級需求較頂層的兩種需求，對高級需要的追求對人的行為產(chǎn)生持久的激發(fā)作用和巨大的推動力。由此可見，拓展訓(xùn)練完全契合了需求層次理論，是這一理論的成功實(shí)踐，也為現(xiàn)代人力資源管理提供了行之有效的途徑。
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